שירותים בכפר סבא
בל.י.א השרון השירות מתחיל בהבנת הבעיה: אנחנו שואלים כמה שאלות, בודקים מה באמת צריך, ומתאימים ללקוח את הפתרון הנכון עד שהתקלה נפתרה.
בקצרה, איזה שירותים יש אצלנו?
אנחנו עוזרים לבחור, להתאים ולהשתמש נכון במוצרים לתיקון, שיפוץ ותחזוקה בבית או בעסק: צבע, איטום, אינסטלציה, חשמל, כלי עבודה וחומרי שיפוץ. בחנות תקבלו ייעוץ והכוונה, ומחוץ לחנות ניתן לתאם התקנות, תיקונים ומשלוחים לפי הצורך.
שירותים בתוך החנות
- ייעוץ לתיקונים ושיפוצים, במיוחד בתחומי צבע, איטום ואינסטלציה.
- בחירת צבע או חומר לפי המשימה: פריימר, בסיס מים או שמן, צבע נגד חלודה, אנטי בקטריאלי ועוד.
- גיוון צבע בהתאמה אישית או לפי מניפות טמבור ונירלט.
- הדרכה על שימוש והתקנה של מוצרים כמו סיפונים, אטמים, מחברים וברזים.
- התאמת כלי עבודה, חומרי ניקוי מיוחדים וחומרי תיקון לפי הבעיה בשטח.
שירותים מחוץ לחנות
- תיאום התקנות של מוצרים כמו גופי תאורה, ברזים ואביזרי חשמל.
- עזרה באיתור וטיפול בסתימות, נזילות, ניקוזים ואיטומים.
- תיאום תיקוני חשמל ותקלות תחזוקה לפי סוג העבודה.
- מענה בטלפון ובוואטסאפ ללקוחות שצריכים הכוונה לפני הגעה לחנות או תוך כדי ביצוע העבודה.
- משלוחים מהירים ללקוחות באזור, בהתאם להזמנה ולזמינות.
איך אנחנו מתאימים פתרון?
הרבה לקוחות לא נכנסים ושואלים “איזה שירותים אתם נותנים”; הם מגיעים עם בעיה. לכן אנחנו מתחילים בכמה שאלות מנחות: איפה התקלה, מה המוצר אמור לעשות, מה המידות, מה המגבלות בחלל ומה כבר ניסו לעשות.
לדוגמה, כשלקוח בוחר ברז, אנחנו לא מסתכלים רק על הדגם. חשוב לנו לוודא שהוא מתאים לגודל הכיור, לשימוש בבית, לגובה ולמגבלות הסביבה. רק אחרי שהתמונה ברורה אנחנו מציגים את האפשרויות שבאמת מתאימות.
דוגמה מהשטח
לקוח הגיע עם נזילה לבטון בגלל שבר בצינור שפכים 4 צול, במקום שכמעט אי אפשר היה להגיע אליו. במקום לשלוח אותו ישר לשבירת ריצוף ובטון, התאימו לו דבק PVC מיוחד שהתאים לסוג השבר. הפתרון חסך לו עבודה כבדה, לכלוך, זמן ועלות של החלפת צנרת שלמה.
מה כדאי להכין לפני שפונים אלינו?
לא חייבים להגיע מוכנים. אם יש לכם תמונה, מידה, חלק ישן או רשימה מהקבלן - זה יכול לעזור, אבל גם בלי זה אנחנו יודעים לשאול את השאלות הנכונות כדי להבין את שורש הבעיה ולהתאים פתרון.